Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Névora

¡Estamos orgullosos de tener envío gratis!

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Por favor, espere más tiempo para que su pedido se procese durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.

Procesamos pedidos de lunes a viernes.

Los pedidos se procesarán dentro de los 3-10 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento.

Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

Cancelaciones y cambios

Una vez que se haya realizado su pedido, no podemos cancelarlo.

Si necesita cambiar la información de entrega, contáctenos lo antes posible. Una vez que se procese el pedido, no podremos realizar ningún cambio.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere entre 1 y 3 días hábiles para procesar su pedido. Después de eso, la entrega variará según su ubicación.

Los pedidos pueden sufrir retrasos en circunstancias excepcionales.

Para Chile, el tiempo de entrega estimado puede variar dependiendo de la ubicación y de las condiciones del transporte.

En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual. En este caso, la entrega puede demorarse hasta 40 días hábiles.

Si experimenta algún retraso inusual en la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier problema.

Seguimiento del pedido

Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su pedido en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.